Emergências¶
A funcionalidade de Emergências permite que a administração acesse rapidamente informações essenciais de contato, disponibilize recomendações de segurança e envie notificações emergenciais para os moradores.
Por que usar a função Emergências?
A funcionalidade Emergências é essencial em momentos críticos, permitindo que a administração concentre contatos úteis, disponibilize orientações de segurança e envie alertas imediatos para todos os moradores. Ela oferece:
- Centralização de contatos de emergência e da equipe do condomínio
- Orientações práticas para situações de risco
- Comunicação emergencial rápida com todos os residentes
Recursos disponíveis para a administração:
- Consultar telefones úteis de órgãos de segurança e serviços públicos
- Acessar contatos de síndicos, subsíndicos e funcionários
- Manter recomendações gerais de procedimentos para diferentes tipos de emergência
- Enviar notificações emergenciais diretamente ao aplicativo dos moradores
Essa funcionalidade fortalece a resposta a incidentes ao proporcionar informação, organização e comunicação imediata em situações críticas.
Como Acessar a Funcionalidade¶
Antes de começar
O acesso à funcionalidade de Emergências é restrito a usuários administrativos (síndicos, subsíndicos ou gestores autorizados).
Se precisar de um lembrete, consulte nosso guia de como acessar o portal aqui
No portal, abra a barra lateral esquerda e clique em Emergências
A tela exibirá as abas: -Telefones e Informações do Condomínio
-Recomendações Gerais
-Envio de Notificação
Aba: Telefones e Informações do Condomínio¶
-
Acesse a aba Telefones e Informações do Condomínio
-
Dentro da seção Telefones úteis, consulte os números principais de emergência:
- Polícia
- Bombeiros
- Companhia de energia
- Companhia de água
-
Na seção Legendas, visualize os símbolos usados para identificar contatos.
-
Em Torres, consulte as informações de contato dos síndicos, subsíndicos e funcionários.
Aba: Recomendações Gerais¶
-
Acesse a aba Recomendações Gerais
-
Consulte ou insira orientações sobre como agir em situações críticas, como:
- Falta de água
- Cheiro de gás
- Problemas em elevadores
Aba: Envio de Notificação¶
-
Acesse a aba Envio de Notificação
-
Preencha a mensagem da notificação emergencial com título e descrição. Em seguida, clique em enviar para envio da notificação
Dúvidas Frequentes (FAQ)¶
Os moradores podem editar ou acessar essas informações?
Não. Apenas a administração tem permissão para editar contatos, recomendações e enviar notificações emergenciais.
Quem pode enviar notificações emergenciais?
Apenas usuários administrativos com permissão, como síndicos e subsíndicos.
As recomendações gerais podem ser personalizadas?
Sim. A administração pode editar ou incluir recomendações específicas para o condomínio.
Resumo Rápido¶
Ações rápidas na funcionalidade Emergências
- Abra o portal administrativo e vá até Emergências
- Consulte os Telefones úteis
- Acesse os contatos de síndicos e funcionários
- Gerencie as Recomendações gerais
- Envie notificações emergenciais para os moradores