Alertas
Gerenciando os Alertas¶
A funcionalidade de Alertas permite que administradores criem e enviem comunicados importantes diretamente para os moradores através dos aplicativos mobile. É uma ferramenta rápida, prática e eficiente para manter todos informados sobre ocorrências, manutenções ou avisos gerais.
Por que usar a funcionalidade de alertas?
A funcionalidade Alertas permite informar moradores de forma urgente ou programada, garantindo que todos estejam atualizados sobre acontecimentos importantes no condomínio. Ela oferece:
- Comunicação imediata em situações de emergência
- Divulgação de avisos importantes de maneira centralizada
- Envio de notificações push diretamente para os aplicativos dos moradores
- Publicação de avisos no app sem notificação sonora, quando não forem urgentes
Recursos disponíveis para administradores:
- Criação de alertas com título, severidade, torre e texto
- Envio de alertas para os aplicativos dos moradores
- Exclusão de alertas antigos ou incorretos
- Publicação de alertas como aviso, sem disparar notificação push
Essa funcionalidade garante comunicação rápida, organizada e diferenciada conforme a urgência das informações no condomínio.
Como Acessar a Funcionalidade¶
Antes de começar
Para acessar a funcionalidade de Alertas, primeiro você precisa estar logado no portal do seu condomínio. Se precisar de um lembrete, consulte nosso guia de como acessar o portal aqui.
No menu lateral esquerdo, localize e clique na opção Alertas.
Criando um Alerta¶
Ao clicar na funcionalidade Alertas, você verá um painel para criação de novos avisos.
Preencha os seguintes campos:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Título | Nome do alerta (ex: "Manutenção na Torre B") |
| Torre | Selecione a torre onde o alerta deve ser enviado |
| Severidade | Urgente, Moderado ou Normal |
| Texto | Descrição curta do aviso (limite de 90 caracteres) |
Após preencher todos os campos, clique no botão Criar Aviso/Alerta
Visualizando os Alertas Criados¶
Abaixo do formulário de criação, é exibida uma tabela com todos os alertas já criados.
Essa tabela mostra:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Data e Hora | Indica quando o alerta foi criado |
| Severidade | Mostra se é urgente, moderado ou normal |
| Título | Título definido pelo administrador |
| Descrição | Texto curto com o conteúdo do alerta |
| Ações | Botões para Enviar Alerta, Publicar ou Deletar |
Ações Disponíveis nos Alertas¶
Cada alerta criado pode ser gerenciado com três ações:
Envia uma notificação push imediata para os moradores através do aplicativo.
Publica o alerta na área de avisos do app sem notificar os moradores com alerta push.
Remove o alerta permanentemente da lista.
Boas Práticas¶
- Use a severidade correta para não sobrecarregar os moradores com notificações desnecessárias.
- Limite-se aos 90 caracteres no texto para garantir que a mensagem seja lida completamente no push.
- Sempre selecione a torre correta para evitar que moradores de outras unidades recebam mensagens irrelevantes.
- Utilize "Publicar" para avisos gerais e "Enviar" apenas para alertas que exigem atenção imediata.
Dúvidas Frequentes (FAQ)¶
Qual a diferença entre 'Enviar Alerta' e 'Publicar'?
- Enviar Alerta dispara uma notificação push no celular dos moradores.
- Publicar apenas exibe o alerta dentro do app, na área de avisos, sem enviar push.
Quando devo usar a severidade 'Normal'?
Quando a informação não é urgente, como lembretes de eventos, manutenção programada, ou campanhas educativas.
Posso editar um alerta depois de criado?
Não. Atualmente, não é possível editar alertas. Se necessário, exclua e crie um novo.
Todos os moradores recebem o alerta?
Apenas os moradores da torre selecionada e que possuem o app instalado e notificações ativadas.
Resumo Rápido¶
Passo a passo para criar um alerta
- Acesse o portal como administrador
- Clique em Alertas no menu lateral
- Preencha os campos obrigatórios (título, torre, severidade e texto)
- Clique em Criar Alerta
- Publique ou Envie como notificação push
- Exclua alertas obsoletos ou duplicados