Gerenciando os Achados e Perdidos¶
A funcionalidade de Achados e Perdidos permite que os administradores gerenciem de forma eficiente itens encontrados ou perdidos no condomínio. Com ela, é possível registrar objetos encontrados, gerenciar a devolução aos proprietários e manter um histórico organizado de todos os itens.
Por que usar a funcionalidade de Achados e Perdidos?
A funcionalidade Achados e Perdidos garante que objetos encontrados no condomínio sejam registrados, localizados e devolvidos aos seus donos de forma eficiente e organizada. Ela oferece:
- Registro digital e organizado de todos os itens encontrados
- Facilidade para moradores localizarem seus pertences
- Histórico completo de itens devolvidos e pendentes
Recursos disponíveis para administradores:
- Cadastro de novos itens encontrados
- Inclusão de fotos para facilitar identificação
- Gestão da devolução de itens aos proprietários
- Manutenção do histórico completo de registros
- Geração de relatórios de itens encontrados e devolvidos
Todo o processo é documentado, garantindo transparência, organização e rastreabilidade na gestão de objetos perdidos.
Como Acessar a Funcionalidade¶
Antes de começar
Para acessar a funcionalidade de Achados e Perdidos, primeiro você precisa estar logado no portal do seu condomínio. Se precisar de um lembrete, consulte nosso guia de como acessar o portal aqui.
No lado esquerdo da tela, você verá o menu de funcionalidades. Role para baixo até localizar a opção Achados e Perdidos e clique para acessá-la.
Opções de gerenciamento de Achados e Perdidos¶
Ao selecionar a funcionalidade Achados e Perdidos, são apresentadas as seguintes seções:
Ao clicar nesta opção, você consegue retornar para a tela principal
Aqui são listados três opções para o seu gerenciamento:
- Ver/Procurar Itens: Pesquise e visualize itens registrados; filtre por nome, local ou data e acesse detalhes com fotos.
- Cadastrar Novo Achado/Perdido: Abra o formulário para registrar um novo item, anexar fotos e informar local e data.
- Editar Cadastros: Atualize informações e fotos do item, corrija dados ou marque como devolvido.
Aqui você consegue ver e criar as comunicações para o seu portal. Para isso, acesse a funcionalidade de Comunicados do Portal
Visualizar um item encontrado¶
Para registrar um novo item encontrado no sistema, siga estes passos:
Na seção Achados e Perdidos, clique no botão Ver/Procurar Itens e você verá duas seções
- Busque um anúncio: Aqui você pesquisar por aquilo que você está procurando, como por exemplo, bicicleta e videogames
-
Anúncios: Logo abaixo você consegue ver todos os anúncios existentes no condomínio
Nesta tabela, você pode:
- Clicar no Item para visualizar de forma melhor
- Enviar para as torres em específicas que o item foi encontrado com o botão Enviar Aviso para Todos
Cadastrando item novo¶
Para cadastrar um novo item siga esse passo a passo estilizado:
-
Clique no botão Cadastrar Novo Achado/Perdido.
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No formulário, preencha os campos Nome do item e Descrição do anúncio. Seja claro e objetivo na descrição para facilitar a identificação.
Campos principais: - Nome do item (obrigatório)
- Descrição do anúncio (obrigatório) -
Clique em Próximo passo para avançar para a etapa de imagens e revisão.
-
(Opcional) Inclua uma foto do item — fotos ajudam muito na identificação. Recomenda-se JPEG/PNG com boa iluminação.
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Revise os dados e clique em Criar Anúncio para finalizar o cadastro. Após a criação, o anúncio aparecerá na lista de itens encontrados.
Dica rápida
Use títulos curtos e uma descrição que informe cor, marca, local aproximado e data — isso facilita a devolução ao proprietário.
Editando um item¶
Para editar um item, clique em Editar Cadastros. Na lista de anúncios, localize o item desejado e clique sobre ele para abrir a tela de edição.
Na tela de edição você pode:
- Atualizar o Nome e Descrição do anúncio.
- Substituir ou remover fotos do item (prefira JPEG/PNG com boa iluminação).
- Alterar o status do item (por exemplo: marcar como devolvido).
- Excluir o anúncio — essa ação costuma exigir confirmação e é irreversível.
- Salvar as alterações clicando em Salvar ou Atualizar para que a lista seja atualizada.
Dúvidas Frequentes (FAQ)¶
Posso adicionar mais fotos depois de cadastrar o item?
Não, apenas uma foto é possível ser adicionada.
Por quanto tempo os itens ficam guardados?
O tempo de guarda dos itens deve seguir o regulamento interno do condomínio. Use o sistema para acompanhar o tempo que cada item está sob custódia.
Os moradores podem ver os itens pelo aplicativo?
Sim, os moradores têm acesso à lista de itens encontrados através do aplicativo, o que facilita a identificação de seus pertences.
Como facilitar a busca por itens específicos?
Use descrições claras e detalhadas ao cadastrar os itens, e sempre inclua fotos de boa qualidade. Isso ajuda os moradores a identificarem seus pertences.
Resumo Rápido¶
Gerenciar Achados e Perdidos
- Acesse o portal como administrador
- No menu lateral, clique em Achados e Perdidos
- Use o botão Cadastrar Item para registrar novos objetos
- Inclua fotos e descrição detalhada do item
- Salve o cadastro do item
- Acompanhe os itens pela lista de Itens Encontrados
- Registre a devolução quando o proprietário for identificado