Gerenciamento de Correspondências¶
O módulo de Correspondências do Morador Online permite que a portaria e administração do condomínio registrem, controlem e façam a gestão completa das correspondências e encomendas recebidas pelos moradores.
Por que usar o sistema de correspondências?
O gerenciamento digital de correspondências traz mais organização e transparência para o condomínio. O sistema registra todas as entregas, permite notificações automáticas aos moradores e mantém um histórico completo de todas as movimentações.
Principais benefícios:
Registro centralizado de todas as correspondências
Notificação automática aos moradores
Histórico completo de entregas
Redução de perdas e extravios
Transparência nas operações da portaria
Como Registrar uma Correspondência¶
-
Vá em Pesquisa Moradores
-
Preencha o nome do morador e clique em Pesquisar Morador
-
Clique no botão azul Correspondência
-
Preencha os campos com:
- Tipo de correspondência
- Observações
- Foto da encomenda (opcional)
Após isso, clique em Registrar Correspondência 
Enviar notificação via WhatsApp
Após registrar a correspondência, você pode enviar uma notificação instantânea ao morador via WhatsApp.
Acessando Correspondências¶
No menu lateral, clique em Correspondências.
Serão exibidas três abas principais:
- Pendentes
- Entregues
- Funcionário
Na aba Pendentes, ficam todas as correspondências ainda não entregues.
-
Vá até a correspondência desejada e clique em Registrar Entrega.
-
Escreva o nome de quem está recebendo e clique em OK.
-
O sistema marcará a correspondência como entregue e enviará um e-mail automático ao morador.
Na aba Entregues, você pode consultar todas as correspondências que já foram entregues.
-
Para pesquisar por unidade, preencha o campo e clique em Pesquisar Correspondência Unidade.
-
Para ver a assinatura de quem recebeu e assinou pelo app, clique em Ver Assinatura.
Na aba Funcionários, são exibidas todas as entregas registradas e entregues por data.
-
Selecione a data desejada para realizar a pesquisa.
-
A aba Registradas no Sistema mostra todas as correspondências registradas.
-
A aba Entregues ao Destinatário exibe todas as correspondências efetivamente entregues.
Dúvidas Frequentes (FAQ)¶
Posso anexar mais de uma foto à correspondência?
Sim, é possível adicionar várias imagens antes de concluir o registro.
O que acontece quando registro a entrega de uma correspondência?
O sistema marca a correspondência como entregue e envia automaticamente um e-mail de confirmação ao morador.
Como posso notificar o morador sobre uma correspondência recebida?
Você pode enviar um e-mail automático (enviado quando a correspondência é registrada) ou enviar uma notificação via WhatsApp. Veja como enviar avisos via WhatsApp.
Resumo Rápido¶
Ações rápidas no Gerenciamento de Correspondências
- Pesquise o morador
- Registre a correspondência e adicione foto
- Notifique o morador (e-mail automático ou WhatsApp)
- Confirme entrega e consulte histórico nas abas Pendentes, Entregues e Funcionário